1. Información recopilada

Cuando realizas una compra, contactas con nosotros o navegas por santoreparfum.com, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Información relativa al pedido realizado
• Historial de compras
• Datos técnicos de navegación, cuando sea aplicable
• Información de pago, procesada de forma segura por nuestros proveedores

Santoré no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines legítimos relacionados con nuestra actividad comercial, en particular para:

• Gestionar, preparar y enviar tus pedidos
• Confirmarte la compra y comunicarte el estado del pedido
• Responder a tus solicitudes o incidencias
• Prevenir fraudes y reforzar la seguridad de las transacciones
• Mejorar la navegación, el contenido y la calidad del servicio
• Enviarte comunicaciones promocionales, únicamente si has dado tu consentimiento

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa, según el caso, en:

• La ejecución del contrato cuando realizas un pedido
• El cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Tu consentimiento, por ejemplo para recibir comunicaciones comerciales
• Nuestro interés legítimo en mejorar el sitio, prevenir abusos y garantizar un servicio de calidad

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales. No obstante, algunos datos pueden ser comunicados, de manera estrictamente necesaria, a los siguientes terceros:

• Proveedores logísticos y de transporte, para la entrega de los pedidos
• Proveedores de pago seguros, como Stripe o PayPal
• Prestadores técnicos del sitio web, cuando resulte necesario para el mantenimiento o la seguridad
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal

Exigimos a nuestros proveedores que traten los datos de forma confidencial y conforme a la normativa aplicable.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el buen funcionamiento de la tienda y mejorar tu experiencia.

Las cookies pueden permitir, entre otras cosas:

• Recordar tu carrito y tus preferencias de navegación
• Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio
• Mejorar la experiencia del usuario
• Medir la eficacia de determinadas acciones de marketing, cuando proceda

Puedes configurar o bloquear las cookies desde tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si desactivas ciertas cookies.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

• Conexión cifrada mediante SSL
• Procesamiento seguro de pagos por proveedores especializados
• Acceso restringido a la información necesaria
• Medidas razonables de protección de la infraestructura del sitio

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y para respetar nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

En general, los datos de clientes podrán conservarse durante un periodo de hasta 3 años desde la última interacción significativa, salvo que una obligación legal exija un plazo diferente.

8. Tus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), dispones de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho de rectificación de datos inexactos
• Derecho de supresión o derecho al olvido
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable
• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a: contact@santoreparfum.com

9. Comunicaciones comerciales

Solo recibirás ofertas, novedades o mensajes promocionales si has aceptado expresamente recibir este tipo de comunicaciones.

En cualquier momento podrás darte de baja utilizando el enlace incluido en nuestros correos o escribiéndonos directamente.

10. Transferencias internacionales

En algunos casos, ciertos proveedores técnicos o de pago podrían tratar datos fuera de tu país de residencia. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de protección conforme a la normativa vigente.

11. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de edad que no cuenten con la autorización de sus representantes legales. Si detectamos que se han facilitado datos personales sin la autorización necesaria, podremos proceder a su eliminación.

12. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales del sitio.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

13. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: contact@santoreparfum.com
Instagram: @santoreparfum
Sitio web: santoreparfum.com